Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de julio de 2026. Al crear una cuenta o usar nypau.com usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos.

1. Quiénes somos y qué es nypau.com

nypau.com (en adelante, «la Plataforma») es un catálogo en línea que conecta a personas que desean vender con personas que desean comprar en Chile. La Plataforma es solo una vitrina: no es parte de ningún trato entre usuarios, no procesa pagos, no gestiona entregas, no almacena ni despacha productos, y no verifica los artículos ni la identidad de quien publica.

2. Aceptación y capacidad

• Para registrarse y publicar usted debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la ley chilena.
• Si usa la Plataforma en representación de una persona jurídica, declara estar facultado para obligarla.
• Estos Términos constituyen un acuerdo entre usted y la Plataforma. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe usar el servicio.

3. Relación entre usuarios y rol de la Plataforma

• La compraventa se celebra directa y exclusivamente entre el usuario vendedor y el usuario comprador. La Plataforma no interviene en el precio, la calidad, la entrega ni el pago.
• Cuando un vendedor actúe como proveedor habitual de bienes o servicios, la relación con el comprador se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y las obligaciones que dicha ley impone (garantía legal, información veraz, derecho a retracto cuando corresponda, etc.) recaen sobre ese vendedor, no sobre la Plataforma.
• La Plataforma no otorga garantía alguna sobre los productos publicados por los usuarios.

4. Recomendaciones de seguridad

• Prefiera encontrarse en un lugar público y concurrido para ver y pagar el producto.
• Revise el estado real del artículo antes de pagar; no se base solo en las fotografías.
• Desconfíe de precios demasiado convenientes y de solicitudes de pago por adelantado sin ver el producto.
• No comparta claves, códigos de verificación ni datos bancarios con la contraparte.

5. Obligaciones del usuario

Usted es el único responsable del contenido que publica y se obliga a:

• Entregar información veraz, actual y completa sobre usted y sobre lo que ofrece.
• Tener el derecho de vender el artículo y que este exista realmente.
• No suplantar identidades ni crear cuentas para eludir suspensiones.
• Respetar los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas y datos personales.

6. Conductas y productos prohibidos

Está prohibido publicar, ofrecer o solicitar:

• Armas, municiones, explosivos y sus componentes.
• Drogas, sustancias ilícitas, medicamentos de venta controlada y productos de tabaco o alcohol cuando la ley lo restrinja.
• Especies protegidas, fauna o flora cuya venta esté prohibida.
• Documentos oficiales, datos personales de terceros, cuentas o credenciales ajenas.
• Productos falsificados, robados o que infrinjan propiedad intelectual.
• Contenido sexual de menores, material que promueva el odio, la violencia o actividades ilícitas.
• Cualquier bien o servicio cuya comercialización esté prohibida por la ley chilena.

También se prohíbe el spam, la publicidad engañosa, el uso de bots para extraer datos y cualquier intento de vulnerar la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.

7. Contenido y propiedad intelectual

• Usted conserva la titularidad del contenido que publica (textos y fotos), y otorga a la Plataforma una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo dentro del sitio con el fin de operar el catálogo.
• La marca «nypau», el diseño y el software del sitio son de la Plataforma; no pueden copiarse ni reutilizarse sin autorización.

8. Moderación, suspensión y término de cuenta

• Podemos despublicar avisos falsos, engañosos, prohibidos o reportados como fraude, sin aviso previo.
• Podemos suspender la cuenta de quien cometa fraude o infrinja estos Términos. Al suspenderla, su sesión se cierra de inmediato y sus publicaciones dejan de mostrarse.
• Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera desde su perfil; ello elimina sus datos según lo descrito en la Política de Privacidad.

9. Si algo sale mal

Si un vendedor o comprador intenta estafarlo, contáctenos por los medios publicados en nypau.com indicando la publicación y lo ocurrido. No podemos reembolsar dinero ni mediar en el trato, pero sí moderar cuentas y avisos según la sección anterior. Ante un conflicto de consumo con un proveedor, usted puede además recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales que correspondan.

10. Datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

11. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual» y en la medida de lo disponible. Dentro de lo permitido por la ley, no respondemos por estafas, productos falsos, dañados o no entregados, ni por daños derivados de tratos entre usuarios, interrupciones del servicio o pérdida de datos. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que la ley chilena reconoce a los consumidores.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización; si los cambios son relevantes, lo avisaremos por los canales del sitio. El uso posterior a la publicación implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia chilenos, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor para recurrir ante el SERNAC o el juzgado de policía local competente.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbanos por los medios de contacto publicados en nypau.com.

Ver también

Cómo tratamos sus datos personales: Política de Privacidad.